尊敬的用户（下称“您”），欢迎您与广州简小知教育科技有限公司（下称“我方”）共同签署本《用户服务协议》（下称“本协议”）并成为我方互联网平台用户。
各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，可向我方客服咨询。
当您按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部程序后。即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我方达成一致，成为我方“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
如果您未申请注册流程，或者在本协议生效前已成为我方的注册用户，则您通过访问和/或使用我方，即视为您表示同意接受本协议的全部内容，否则请您不要访问或使用我方。
一、定义
我方互联网平台：指简小知APP，简小知公众号、简小知写字小程序等其他由我方经营或授权或被授权使用的互联网平台。
我方服务：我方基于互联网，以包含我方网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
我方规则：包括在所有我方内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。
二、协议范围
2.1不可分割条款
由于互联网行业高速发展，您与我方签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我方所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，我方公示的相关声明及政策、我方规则和协议均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用我方服务，视为您同意上述补充协议。
三、账户注册与使用
3.1用户资格
您确认，在您开始使用/注册程序使用我方服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
特别地，如果您是未成年人，请在您的监护人的同意和指导下访问和/或使用我方。
3.2账户说明
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得我方账户并成为我方用户。
您有权使用您设置或确认的我方会员名、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录我方。
由于用户账户关联用户信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经我方同意，并符合我方规则规定的用户账户转让流程的情况下，您才可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则由此产生的一切责任均由您承担。
为使您更好地使用我方的各项服务，我方建议您按照我方要求及相关法律规定完成实名认证。
3.3注册信息管理
3.3.1真实合法
在使用我方服务时，您应当按我方页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便我方在必要时与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
您所设置的账户名不得违反国家法律法规及我方规则关于账户名的管理规定，否则我方可对您的账户名进行暂停使用或注销等处理，并向主管机关报告。
您理解并承诺，您的账户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，没有冒用、关联机构或社会名人，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。
您同意并授权，为了更好的为您提供服务以及确保您的账户安全，我方可以根据您提供的手机号码、身份证号码等信息，向全国公民身份号码查询服务中心、电信运营商、金融服务机构等可靠单位发起用户身份真实性、用户征信记录、用户手机号码有效性状态等情况的查询。
3.3.2更新维护
您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求我方对部分用户的信息进行核实的情况下，我方将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整的信息。
如我方按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按照我方的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的，您将承担因此对您自身、他人及我方造成的全部损失与不利后果。
3.4账户安全规范
您的账户为您自行设置并由您保管。建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开我方。
账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。
您的账户只限您本人使用，不得出借或分享他人使用。当您的账户遭到未经授权的使用时，您应当立即通知我方，否则未经授权的使用行为均视为您本人的行为，您将自行承担所有由此导致的损失及后果。
除我方存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括在线签署各类协议、发布信息、发表言论、购买商品及服务及披露信息等）负责。
如发现任何未经授权使用您账户登录我方或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知我方。您理解我方对您的任何请求采取行动均需要合理时间，除我方存在过错外，我方对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。
4.1服务内容及说明
4.1.1 简小知的学员付费后，可在简小知APP享受各项服务，包括但不限于产品体验服务，产品在线使用服务，点评服务等。
简小知提供2年服务周期，在服务周期内，您需要解锁课程视频并提交作业，可享受作业点评服务和解锁下一节课程，解锁完所有课程可永久反复观看课程。
4.1.2我方向您提供的服务说明如下：
您在自行购买我方课程并支付款项成功之日起，可享有学习服务。
购买成功后，如果课程为训练营课程，则学习模式为社群模式。为保证社群内学习进度统一，训练营课程自开营之日起开始计算课程有效期。开营后，系统自动解锁当日学习课程；如果课程为非训练营课程，学员自购买课程成功之日起开始计算有效期。
本课程为线上内容服务，基于在线内容的特殊性和产品的整体性，客户购买后7天内可享受无理由退款服务，但需扣除相应课程和配套随材费用（如有）；超过7天，使用全部或部分课程或其附带内容后，如非公司错误行为所致，恕均不接受退款申请。如服务附有实物商品，则如商品存在质量问题，可联系公司协助换货。
根据法律规定因客户购买课程、接受服务而产生的税费，由客户自付。客户为实现课程购买和听课所必需的一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，亦由客户自行承担。
客户选择课程续期的，客户与公司之间的课程服务事项，仍依照本协议执行。若公司在合法合规的前提下对本协议内容已做出非实质性的修正。则课程续期时，客户与公司之间的课程服务事项，依照修正后的协议执行。
4.2服务规范
4.2.1我方有权向您公告（包括弹出页面、平台公告、站内消息等方式）以修改、替换、升级与我方服务相关的任何软件。如果您不同意或者不接受我方服务相关软件的修改、替换、升级，请直接拒绝、停止、取消，否则视为您同意并接受我方相关软件的修改、替代、升级，同时该同意并接受的行为仍受本协议约束。
4.2.2您理解并认可，您使用我方或我方账户所获得的使用记录、订阅、收藏、身份标识、赠券、等衍生物，您确认对其不享有所有权（除非我方另有公告说明），我方许可您按照我方规则进行使用，我方对上述衍生物不承担任何赔偿责任。
4.2.3您同意并保证，不得利用我方服务或其衍生物（包括账户、活动赠品等服务）进行倒卖、转手、置换、抵押有价交易等方式非法牟利。您不会利用我方服务或其衍生物侵犯他人的合法权益，禁止通过网络漏洞、恶意软件或其他非法手段窃取、盗用他人的账户、积分、积分商品等。
4.2.4您理解并认可，如果您通过第三方支付工具在我方账户支付或充值后可能产生的任何商业风险（包括不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险均有可能给您造成相应的经济损失，我方在充分履行其在本协议项下义务和符合法律规定的前提下，不对您的前述风险和损失承担任何责任。
4.2.5为方便您使用我方和我方关联公司的其他相关服务，您授权我方将您在账户注册和使用我方服务过程中提供、形成的信息传递给我方关联公司等其他相关服务提供者，或从我方关联公司等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。
您理解并知晓在使用我方服务时，所接触的内容和信息来源广泛，我方无法对该内容和信息的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责。您理解并认可您可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息，您不会以此追究我方的相关责任。我方不对用户在我方上传、发布或传输的任何内容和信息背书、推荐或表达观点，也不对任何内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何责任，您对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。
4.2.6您同意我方在提供服务的过程中以各种方式投放商业性广告或其他任何类型的商业信息（包括在我方的任何位置上投放广告，在您上传、传播的内容中投放广告），您同意接受我方通过电子邮件、站内短信、手机短信、网站公告或其他方式向您发送促销或其他相关商业信息。
4.2.7您同意在使用我方服务过程中，遵守以下法律法规：《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。在任何情况下，我方一旦合理地认为您的行为可能违反上述法律、法规，可以在任何时候，不经事先通知终止向您提供服务。
4.3禁止的内容
您理解并保证您在我方上传、发布或传输的内容（包括您的账户名称等信息）不含有以下内容：
（一）反对宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家统一、主权和领土完整的；
（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）宣扬邪教、迷信的；
（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等他人合法权益的；
（九）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；
（十）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上导致的一切不利后果。如因此给我方造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿我方因此导致的一切损失，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。
4.4禁止的行为
您理解并保证不就我方服务进行下列的禁止的行为，也不允许任何人利用您的账户进行下列行为：
我们提请您理解并认可：您可以通过访问我们的《隐私政策》，了解更多信息；本协议项下隐私政策相关条款（例如本协议第五条）若与《隐私政策》不一致的，则以《隐私政策》为准。
我方非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用我方提供的服务时，您同意我方按照在我方上公布的《隐私政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我方希望通过隐私政策向您清楚地介绍我方对您个人信息的处理方式，因此我方建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。
如您对本隐私权政策有任何疑问，您可以通过我方公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私权政策任何内容，您应立即停止使用我方服务。当您使用我方提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。
5.1适用范围
本隐私权政策适用于我方提供的所有服务，您访问我方及/或登录相关客户端使用我方提供的服务，均适用本隐私权政策。
需要特别说明的是，本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方上的第三方依托我方向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私权政策，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
我方将基于合法、合理和诚实信用的法定原则妥善处理或使用您的个人信息。
5.2我们如何收集信息
我们收集信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，我们收集信息的方式如下：
5.2.1您向我们提供的信息
当您注册我方账户及您在使用我方提供的相关服务时填写及/或提交的信息，包括您的姓名、性别、电话号码、电子邮箱、地址及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码）。
5.2.2您使用我方服务时所储存的信息
5.2.3在您使用服务过程中收集的信息
为了提供并优化您需要的服务，我们会收集您使用服务的相关信息，这类信息包括：
在您使用我方服务，或访问我方网页时，我方自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据；如您下载或使用我方或其关联公司客户端软件，或访问移动网页使用我方服务时，我方可能会读取与您位置和移动设备相关的信息，包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商。
您通过我方的内容上传服务所上传的内容所包含的信息，例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点。
除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我方的关联方、我方合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时，为提高您使用我方提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。
5.2.4来自第三方的信息
为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我方的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向我方分享您的个人信息
您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
5.3我们如何使用信息
因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
5.4我们如何共享信息
我们对您的信息承担保密义务，不会出售或出租您的任何信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：
5.5Cookie的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我方或使用我方提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我方的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我方相关网站和使用我方提供的服务。
5.6信息存储
我方收集的有关您的信息和资料将保存在我方及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我方收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
5.7您的个人信息保护
为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
在使用我方服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
5.8用户申诉渠道及反馈方式
如您对隐私政策的执行或使用我们的产品、技术及/或服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：简小知App里反馈意见：简小知App >我的>意见反馈，反馈您的意见或者建议。
6.1我方服务可能会包含与其他网站或资源的链接。我方对于前述网站或资源的内容、隐私政策和活动，无权控制、审查或修改，因而也不承担任何责任。我方建议您在离开我方，访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策
7.1知识产权归属
7.1.1除非另有约定或我方另行声明，我方内的所有内容（用户依法享有版权的内容除外）、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，均归我方或我方关联公司所有。未经我方许可，任何人不得擅自使用（包括复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租）。
7.1.2我方的Logo等文字、图形及其组合，以及我方的其他标识、徵记、产品和服务名称均为我方或我方关联公司在中国或其它国家的商标，未经我方书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。
7.1.3我方对我方专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或独家内容享有完全知识产权。未经我方许可，任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯我方知识产权的行为，否则将承担所有相关的法律责任。
7.2侵权投诉
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7.2.3侵权投诉必须包含下述信息：被侵权人的有效权利证明材料，或被侵权作品的原始链接及其它证明材料；侵权信息或作品在我方上的具体名称及链接；侵权投诉人的联络方式，以便我方及时与您取得联系，包括电子邮件地址、电话号码或手机等；投诉内容须纳入以下声明：“本人本着诚信原则，有证据认为该对象侵害本人的合法权益。本人承诺全部投诉信息真实、准确，自愿承担一切后果。”；本人亲笔签字并注明日期，如代理他人投诉的，必须出具授权人签字的授权书。
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公示的文案；
站内消息、弹出消息、客户端推送的消息；
根据您预留于我方的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等；
其他通过您的账户或联系方式向您发送的消息。
10.1终止的情形
您有权通过以下任一方式终止本协议：
违反本协议第三条第3.2款的约定私自转让本人账户、盗用他人账户、发布违禁内容和信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为，我方依据我方规则对您的账户予以查封的；
除上述情形外，因您多次违反我方规则相关规定且情节严重，我方依据我方规则对您的账户予以查封的；
10.2协议终止后的处理
本协议终止后，除法律有明确规定外，我方无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
本协议终止后，我方享有下列权利：
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
您因使用我方服务所产生及与我方服务有关的争议，由我方与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向广州市天河区人民法院提起诉讼。
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
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